Limites de dépôt

Beaucoup de nos clients utilisent les limites de dépôt pour gérer leurs dépenses. Vous pouvez définir des limites pour une période de 24 heures, 7 jours ou 30 jours, et ces limites ne peuvent pas être dépassées.

Vous avez la possibilité de diminuer vos limites de dépôt à tout moment, et le changement prendra effet immédiatement.

Avant d'augmenter vos limites de dépôt, veuillez bien réfléchir à votre capacité à le faire. N'augmentez jamais votre limite simplement parce que vous avez perdu de l'argent et pensez pouvoir le récupérer en jouant davantage. Si vous souhaitez augmenter une limite, vous devrez attendre 24 heures avant que nous puissions traiter votre demande. Après ce délai, vous devrez revenir sur notre site pour confirmer que vous souhaitez toujours l'augmenter.

Notifications

Pour vous aider à gérer votre temps passé à jouer sur BetGRW, vous pouvez configurer une alerte Reality Check sur votre compte.

Une fois activée, une alerte pop-up vous rappellera lorsque vous avez été connecté à votre compte pendant la période de temps spécifiée. Si vous préférez recevoir des alertes plus fréquemment, toute modification prendra effet immédiatement.

Toutefois, si vous préférez recevoir des alertes moins fréquemment, vous devrez attendre 24 heures avant que les modifications soient appliquées.

Pause

Si vous souhaitez faire une courte pause dans les paris et les jeux avec nous, vous pouvez le faire en initiant une pause pour une période de 24 heures, 48 heures, 7 jours, 30 jours

Pendant votre pause, votre compte sera temporairement suspendu des paris et des jeux. Cependant, vous pourrez toujours vous connecter pour retirer tout solde restant. Veuillez noter qu'il ne sera pas possible de réactiver votre compte avant la fin de la période de pause choisie.

Auto-exclusion

Si vous pensez être à risque de développer un problème de jeu ou si vous en avez déjà un, veuillez envisager d'utiliser l'auto-exclusion, qui vous empêche de jouer avec BetGRW pour une période spécifiée de 3, 6 ou 12 mois. Pour des périodes plus longues, veuillez nous contacter. Si vous souhaitez arrêter de jouer pour d'autres raisons, veuillez envisager d'utiliser une pause.

Que se passe-t-il lorsque vous vous auto-excluez ?

Pendant une période d'auto-exclusion, vous ne pourrez pas utiliser votre compte pour parier et jouer. Cependant, vous pourrez toujours vous connecter et retirer tout solde restant. Votre compte ne peut pas être rouvert pour quelque raison que ce soit, et BetGRW prendra toutes les mesures nécessaires pour détecter et fermer tout nouveau compte que vous pourriez ouvrir. Vous avez également la possibilité de sélectionner les zones du site auxquelles vous souhaitez limiter votre accès, telles que les paris sportifs ou tous les produits de jeu.

Prochaines étapes

Bien que nous vous retirions de nos bases de données marketing, nous vous recommandons également de supprimer BetGRW de vos notifications et de supprimer/désinstaller toutes les applications et téléchargements BetGRW, ainsi que de bloquer/ne plus suivre les comptes de médias sociaux BetGRW.

Vous pouvez également envisager d'installer un logiciel qui bloque l'accès aux sites de jeu ; cliquez ici pour plus d'informations.

Nous recommandons fortement de chercher du soutien auprès d'un service d'aide aux problèmes de jeu pour vous aider à gérer votre problème.

Vous pouvez vous auto-exclure dans la section Contrôles de jeu du menu Compte en choisissant Auto-exclusion.

Vous pouvez contacter notre équipe de service client pour obtenir de l'aide et plus d'informations.

Suivi de votre activité

La fonctionnalité Mon activité vous aide à surveiller votre compte avec un tableau de bord visuel facile à utiliser, fournissant des statistiques, les temps de pari récents et une représentation graphique de l'historique de votre compte. Vous pouvez suivre votre activité sur une période de 7 ou 30 jours.

Historique du compte en ligne

Vous pouvez facilement suivre votre activité en accédant à un historique détaillé de vos transactions, dépôts et retraits dans le menu Compte. Votre solde actuel est toujours visible dans le coin supérieur droit de la page lorsque vous êtes connecté à BetGRW.