D'assistance

J'ai du mal à faire un pari ou à me connecter a BetGRW

Dans de nombreux cas, votre connexion à Internet peut être à l'origine d'un problème. Vérifiez les points suivants : Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet Actualisez la fenêtre de votre navigateur en appuyant sur F5 ou en cliquant sur l'icône Actualiser dans la barre de votre navigateur Déconnectez-vous de votre compte BetGRW puis reconnectez-vous Videz le cache de votre navigateur des fichiers temporaires, des fichiers supprimés, des cookies, etc.

Se connecter aux jeux de casino

En raison de certaines mises à jour d'applications, il arrive parfois que les jeux de casino ne fonctionnent pas ou restent simplement en cours de chargement. Si cela se produit, vider le cache et les cookies de votre navigateur devrait être votre première étape de dépannage. Voici quelques instructions de base sur la façon d'effacer les cookies/le cache de votre navigateur :

Firefox :

Cache : cliquez sur l'icône du menu hamburger dans la partie supérieure droite de la page > Historique > Effacer l'historique récent. Choisissez la plage de temps et les éléments que vous souhaitez effacer, puis cliquez sur Effacer maintenant.

Cookies : cliquez sur l'icône du menu hamburger dans la partie supérieure droite de la page Historique > Effacer l'historique récent. Sélectionnez Détails et décochez toutes les cases à l'exception des cookies. Sélectionnez la période et cliquez sur Effacer maintenant.

Chrome:

Cache : Cliquez sur le menu à trois points situé dans la partie supérieure droite de la page > Plus d'outils > Effacer les données de navigation. Sélectionnez les éléments que vous souhaitez effacer et choisissez la date/heure pour laquelle vous souhaitez les supprimer et cliquez sur Effacer les données de navigation.

Cookies : accédez à Paramètres > Avancé > Effacer les données de navigation. Sélectionnez uniquement les cookies et autres données de site et de plug-in, sélectionnez la plage de temps pour laquelle vous souhaitez supprimer, puis cliquez sur Effacer les données de navigation.

Safari:

Cache : accédez à Développer > Vider les caches. Si vous ne trouvez pas l'élément de menu Développer, vous pouvez l'activer à partir de Safari > Préférences > Avancé > Afficher le menu Développer dans la barre de menus.

Cookies : Cliquez sur Safari > Préférences > Confidentialité > Gérer les données du site Web > Supprimer tout et validez.

Opéra:

Cache :  Appuyez sur Ctrl+Maj+Suppr pour ouvrir les paramètres d'effacement des données de navigation. Assurez-vous que Images et fichiers mis en cache sont sélectionnés. Cliquez sur Effacer les données.

Cookies :  Cliquez sur Paramètres > Supprimer les données privées > Cochez les deux cases Supprimer les cookies temporaires et Supprimer tous les cookies, puis cliquez sur Supprimer.

Microsoft Edge :

Cache : cliquez sur le bouton à trois points dans le coin supérieur droit de la page et sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant. Dans le champ de recherche, tapez "cache" et sélectionnez Choisir ce qu'il faut effacer. Cochez les cases intitulées Historique de navigation, Cookies et données de site Web enregistrées, Données et fichiers en cache, puis cliquez sur Effacer.

Cookies : cliquez sur l'icône du menu hamburger dans la partie supérieure droite de la page > cliquez sur Historique > Effacer tout l'historique > sélectionnez Cookies et données de site Web enregistrées et Données et fichiers mis en cache, puis cliquez sur Effacer.

Quel navigateur puis-je utiliser pour jouer sur BetGRW?

BetGRW prend en charge tous les principaux navigateurs tels qu'Internet Explorer, Safari, Firefox et Google Chrome. Nous vous recommandons de toujours utiliser la version la plus récente de votre navigateur pour garantir des performances et une sécurité optimales.

Comment puis-je définir mes niveaux de sécurité dans Internet Explorer?

Internet Explorer a trois niveaux de sécurité principaux qui peuvent être personnalisés pour quand vous êtes en ligne. Le réglage par défaut est le niveau Moyen et il est nécessaire pour utiliser et accéder au site BetGRW. Pour s'assurer que vos niveaux de sécurité dans Explorer sont réglés sur Moyen, il suffit de cliquer sur « Outils » dans la barre de menu, puis de sélectionner « Options Internet ». Cliquez ensuite sur l'onglet « Sécurité » et suivez les instructions qui y figurent.

Démarrer avec BetGRW Mobile

BetGRW Mobile fonctionne avec n'importe quelle tablette ou téléphone intelligent et peut être consulté en utilisant un réseau téléphonique ordinaire. BetGRW Mobile prend en charge tous les téléphones et tablettes Android, Apple, Blackberry et Windows. Pour commencer, il suffit de taper BetGRW dans n'importe quel navigateur Web pour accéder à BetGRW Mobile. Veuillez noter que pour placer des paris, vous devrez d'abord créer un compte BetGRW et effectuer un dépôt sur le site principal à www.BetGRW.com. Si vous avez déjà un compte approvisionné avec BetGRW, vous pouvez commencer immédiatement à jouer sur la version mobile.

Mettre en marque-page BetGRWsports.com Mobile

Le moyen le plus simple d'accéder à BetGRW Mobile rapidement et facilement est d’ajouter le site en marque-page sur votre téléphone. Allez d'abord sur www. BetGRWsports.com via n'importe quel navigateur Web. Ajoutez BetGRW Mobile comme indiqué ci-dessous en fonction du type de téléphone :

APPLE

∙ Touchez le bouton en bas de l'écran dans Safari.

∙ Sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ».

∙ Saisissez une description puis sélectionnez le bouton « Ajouter ».

BLACKBERRY

∙ Appuyez sur le symbole Blackberry sur www. BetGRWsports.com.

∙ Choisissez « Ajouter aux marque-pages ».

ANDROID

∙ Allez sur www.BetGRWsports.com via votre navigateur Web.

∙ Dans le menu déroulant de droite, sélectionnez « Ajouter à l'écran d'accueil ».

WINDOWS

∙ Sélectionnez « Épingler sur l’écran d’accueil » en cliquant sur le symbole de l'épingle dans la barre d'adresse. ∙ Veuillez modifier la description de manière à ce qu'elle soit plus courte et ne soit pas coupée de manière inappropriée. Sélectionnez ensuite le bouton « Épingler sur l’écran d’accueil ».

Tout paiement supérieur au montant maximum autorisé indiqué sur la page de la caisse est divisé et envoyé sur des semaines consécutives jusqu'à ce que le montant total ait été délivré. Veuillez consulter les informations actualisées dans la caisse pour plus de détails sur les limitations de retrait.

BetGRW fournira un (1) paiement gratuit à chaque titulaire de compte. Veuillez contacter le service des joueurs pour obtenir des informations sur les frais pour les paiements supplémentaires. Les frais de traitement applicables peuvent s'appliquer pour la demande suivante. Veuillez vous assurer que vous avez suffisamment de fonds sur votre compte pour couvrir ces frais.

Vérifier l'historique des paris

∙ Pour voir tous les paris pour les événements qui n'ont pas encore été complétés, sélectionnez « Paris en attente ».

∙ Pour voir tous les paris qui ont été réglés, sélectionnez « Historique des paris ».

Navigateur iPhone/Safari bloquant les jeux de casino

COMMENT DÉSACTIVER LE BLOQUEUR DE FENÊTRES CONTEXTUELLES DANS LES PARAMÈTRES DE L’IPHONE

Dans certains cas, les utilisateurs d’iPhone peuvent avoir des difficultés à charger des jeux de casino ou à jouer à des tournois de casino sur leur téléphone, s’ils utilisent le navigateur Safari et que le bloqueur de fenêtres contextuelles Safari est activé.  Pour résoudre le problème ne prend qu’une minute, et les étapes sont décrites ci-dessous.

1. Fermez votre navigateur Safari s’il est ouvert.
2. Touchez l’icône PARAMÈTRES sur votre iPhone.
3. Faites défiler la page des paramètres vers le bas jusqu’à ce que vous trouviez l’icône Safari.  Touchez n’importe où sur la ligne Safari pour ouvrir les paramètres Safari.
4. Faites défiler vers le bas jusqu’à ce que vous voyiez la ligne « Bloquer les fenêtres contextuelles ». Si le bouton bascule est VERT (allumé), il suffit d’appuyer sur le bouton de bascule vert pour qu’il devienne GRIS (éteint). 

   Si la bascule est verte, appuyez dessus pour la désactiver.

5. Fermez votre page de paramètres.
6. Reconnectez-vous à notre site comme vous le feriez normalement.
7. Vous devriez être en mesure de profiter de tous les jeux et tournois maintenant. Vous pouvez à l’occasion voir ce type de fenêtre contextuelle vous demander si vous souhaitez autoriser les fenêtres contextuelles.  Cliquez simplement sur AUTORISER et vous pourrez jouer aux jeux.